আমাদের সম্পর্কে

আমাদের ইতিহাস

 

কোম্পানিটি 2009 সালে প্রতিষ্ঠিত হয়েছিল। 2 জনের প্রাথমিক দল থেকে, কোম্পানির টিম 100 জনে উন্নীত হয়েছে, যার মধ্যে R&D টিমে 4 জন (সফ্টওয়্যার ডেভেলপমেন্ট আইটি ইঞ্জিনিয়ার, এবং আইডি ডিজাইন ইঞ্জিনিয়ার সহ) এবং 10 জন আফটার-সেলস টিমে রয়েছে (বিক্রয়ের পরে 3টি অনলাইন সহ)। দলের মূল সদস্যরা 13 বছর ধরে কীবোর্ড এবং মাউস শিল্পে নিযুক্ত রয়েছেন।

আমাদের কারখানা

 

B&W ইলেকট্রনিক্স ডেভেলপমেন্ট লিমিটেড হল একটি জাতীয় উচ্চ-প্রযুক্তি সংস্থা যা শেনজেন, গুয়াংডং-এ কীবোর্ড এবং মাউসে বিশেষজ্ঞ৷ কোম্পানির একটি চমত্কার গবেষণা এবং উন্নয়ন, উৎপাদন, এবং বিক্রয়োত্তর-টিম রয়েছে৷ গ্রাহকের চাহিদা-ভিত্তিক, উদ্ভাবন-ভিত্তিক, এবং সৎ ব্যবসার নীতির ভিত্তিতে, গ্রাহকদের প্রকৃত উৎপাদন চাহিদার সাথে মিলিত হয়ে, কোম্পানি গ্রাহকদের একটি স্টপ পরিষেবা সমাধান, গ্রাহকদের খরচ বাঁচাতে, গুণমান উন্নত করতে এবং বাজারের দ্রুত ও স্থিতিশীল উন্নয়নের পরিবেশে প্রবেশ করার জন্য একটি সম্পূর্ণ পরিসরের কীবোর্ড এবং মাউস সরবরাহ করে।

আমাদের পণ্য

 

কীবোর্ড সিরিজ: 2.4G ওয়্যারলেস কীবোর্ড, ব্লুটুথ কীবোর্ড, তারযুক্ত কীবোর্ড, গেমিং কীবোর্ড, ফোল্ডেবল কীবোর্ড, মিনি কীবোর্ড

মাউস সিরিজ: ব্লুটুথ মাউস, 2.4G ওয়্যারলেস মাউস।
কীবোর্ড মাউস কম্বো সিরিজ: 2.4G ওয়্যারলেস কীবোর্ড মাউস কম্বো, ব্লুটুথ কীবোর্ড মাউস কম্বো

ওয়্যারলেস কীবোর্ডগুলি এই সমস্ত পরিস্থিতিতে তাদের বহনযোগ্যতা এবং নমনীয়তার কারণে উল্লেখযোগ্য সুবিধা প্রদান করে।

1. **বিশ্লেষণ এবং পরামর্শ প্রয়োজন**
- গ্রাহকদের বিভিন্ন ধরনের কীবোর্ড (যান্ত্রিক, ঝিল্লি, ইত্যাদি) এবং তাদের বৈশিষ্ট্য বুঝতে সাহায্য করার জন্য একটি পেশাদার কীবোর্ড উপদেষ্টা দল প্রদান করুন৷
- গ্রাহকের চাহিদার উপর ভিত্তি করে উপযুক্ত পণ্যের সুপারিশ করুন, যেমন অফিস ব্যবহারের জন্য কীবোর্ড, গেমিং বা ডিজাইন।

2. **পণ্য প্রদর্শন এবং অভিজ্ঞতা**
- পরীক্ষার জন্য নমুনা প্রদান করুন
- গ্রাহকের তুলনার সুবিধার্থে বিশদ পণ্য ম্যানুয়াল এবং প্রযুক্তিগত বৈশিষ্ট্যগুলি অফার করুন৷

3. **কাস্টমাইজড সমাধান**
- বাল্ক কেনাকাটা বা বিশেষ প্রয়োজনীয়তার সাথে গ্রাহকদের জন্য, কাস্টমাইজড কীবোর্ড ডিজাইন এবং পরিষেবাগুলি প্রদান করুন, যার মধ্যে রয়েছে রঙ, কীক্যাপস, লেআউট, ইত্যাদি।

-বিক্রয় পরিষেবা চলাকালীন
1.অর্ডার ট্র্যাকিং
পূর্ণ স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে, অর্ডার দেওয়া থেকে শুরু করে শিপিং পর্যন্ত গ্রাহকদের প্রকৃত-সময়ের অর্ডার স্ট্যাটাস আপডেট দিন। সঠিক লজিস্টিক তথ্য নিশ্চিত করুন এবং আনুমানিক ডেলিভারি সময়ের সময়মত বিজ্ঞপ্তি নিশ্চিত করুন।

2 গুণমানের নিশ্চয়তা
প্রতিটি শিপড কীবোর্ড ব্যাপক পরীক্ষার মধ্য দিয়ে গেছে তা নিশ্চিত করে উৎপাদনের সময় পণ্যের গুণমান কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন। একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অ{1}}মানব-ক্ষতির প্রতিশ্রুতি দিয়ে গ্রাহকদের গুণমানের নিশ্চয়তার একটি শংসাপত্র প্রদান করুন।

3 .মসৃণ কমিউনিকেশন চ্যানেল
গ্রাহকদের সাথে ক্রমাগত যোগাযোগ বজায় রাখুন, একটি মসৃণ লেনদেন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে তাদের যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।
গ্রাহকদের সহজে অ্যাক্সেসের জন্য একাধিক যোগাযোগ পদ্ধতি (ফোন, ইমেল, লাইভ চ্যাট) অফার করুন।

1. ইনস্টলেশন নির্দেশিকা এবং প্রশিক্ষণ
প্রথমবার ব্যবহারকারীদের জন্য বিস্তারিত ইনস্টলেশন গাইড এবং ভিডিও টিউটোরিয়াল- প্রদান করুন৷

2. রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতি
এমন পণ্যগুলির জন্য স্পষ্ট এবং যুক্তিসঙ্গত রিটার্ন এবং বিনিময় নীতি তৈরি করুন যা প্রত্যাশা পূরণ করে না বা সমস্যা রয়েছে।
একটি দ্রুত এবং দক্ষ রিটার্ন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করুন, গ্রাহকের অপেক্ষার সময় কমিয়ে দিন।

3. কাস্টমার ফিডব্যাক মেকানিজম
ক্রমাগত পণ্য এবং পরিষেবাগুলি অপ্টিমাইজ করার জন্য উন্নতির পরামর্শ সংগ্রহ করে, ব্যবহারের প্রতিক্রিয়া প্রদান করতে গ্রাহকদের উত্সাহিত করুন৷ নতুন চাহিদাগুলি বোঝার জন্য এবং পুনরাবৃত্ত কেনাকাটা বা রেফারেলগুলিকে প্রচার করতে পুরানো গ্রাহকদের সাথে নিয়মিতভাবে অনুসরণ করুন৷